SOP库 · 指南 12 / 37
审查并批准新的SOP
在批准导入的知识前,检查来源保真度、命名、放置和完整说明。
截图显示的是英文界面;按钮名称可能因所选语言而不同。
Cloopp / 审查并批准新的SOP
开始之前
- 以工作区所有者或管理员身份登录。只读成员无法更改工作区内容。
- 准备好源文档以进行比较。草稿即使读起来流畅,也并非可靠。
分步操作
步骤 1
等待草稿准备就绪
在文件导入或粘贴文本草稿请求后,等待处理完成。失败的文件不是已批准的SOP;单独阅读它们的错误消息。
步骤 2
检查标题和放置
将“Source”(来源)与标题进行比较。最好使用基于动作的名称,例如“Complete a client handover”(完成客户交接)。编辑摘要、部门和文件夹,以便团队成员在打开任务前了解它。
步骤 3
打开“Preview & edit full SOP”
检查范围、先决条件、步骤标题和详细信息、验证和注释。根据需要添加或删除步骤。将故障排除建议与来源进行比较;不要将凭空捏造的修复视为公司政策。
步骤 4
删除不需要的草稿并批准
使用删除图标删除不应共享的草稿。只有在所有剩余的就绪草稿都可接受后,才选择“Approve N SOPs”(批准N个SOP)。如果需要先收集缺失信息,请不批准而关闭。
实用示例
修复模糊的文件名
来源文件“final-v3.txt”可能描述的是客户交接。将其SOP重命名为“Complete a client handover”(完成客户交接),保留来源引用,并检查每个访问说明是否与您的批准政策匹配。
常见问题与解决方法
- AI用假设填补了空白
- 纠正可编辑字段,或删除草稿并使用更清晰的源材料重试。不要批准关于密码、定价、安全或合规性的假设。
- 我关闭了草稿审查
- 未批准的导入草稿是临时的。如果草稿不再可用,请重新打开导入器并再次处理来源。
成功的样子
已批准的SOP保留了源上下文,并包含团队实际检查过的说明。
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