Bibliothèque de SOP · Guide 18 sur 37
Rechercher et poser des questions
Utilisez la recherche libre pour trouver des procédures correspondantes et "Ask AI" (Demander à l'IA) pour obtenir une réponse contextuelle que vous pouvez vérifier par rapport aux sources.
Les captures montrent l'interface en anglais ; les libellés des boutons peuvent varier selon la langue choisie.
Avant de commencer
- Connectez-vous à un espace de travail que vous possédez ou auquel vous avez été invité. La recherche n'inclut que les SOP approuvées de cet espace de travail.
- Les questions à l'IA utilisent des crédits ; la recherche ordinaire dans la bibliothèque est gratuite.
Guide pas à pas
Étape 1
Commencer par la recherche
Sélectionnez la barre de recherche ou utilisez Cmd/Ctrl+K. Entrez un nom de tâche, une étiquette ou un outil. Les résultats correspondent aux titres de SOP approuvées, aux étapes et à d'autres textes stockés au sein de l'espace de travail actif.
Étape 2
Examiner la meilleure réponse
Lisez le résumé du résultat et les premières étapes. Sélectionnez "Open full SOP" (Ouvrir la SOP complète) pour voir les prérequis, toutes les instructions et les vérifications au lieu d'agir sur un court extrait.
Étape 3
Poser une question contextuelle
Si vous avez besoin d'une explication, fermez la recherche et ouvrez "Ask AI" (Demander à l'IA) dans la barre supérieure. Posez une question ciblée et incluez la plateforme ou la situation, par exemple : « Que dois-je vérifier avant de lancer le suivi Google Ads ? »
Cloopp / Étape 3: Poser une question contextuelleÉtape 3: Poser une question contextuelleActual Cloopp screen · Sample workspace Étape 4
Vérifier les procédures citées
Ouvrez les liens de procédure renvoyés avec la réponse. Comparez la réponse à vos SOP approuvées, surtout lorsque la tâche implique des permissions, des coûts ou la conformité. Une réponse de l'IA ne certifie pas que la source est à jour.
Exemple pratique
Rechercher d'abord, demander ensuite
Recherchez « conversion » pour localiser les SOP candidates. Demandez à l'IA quelles vérifications s'appliquent à votre lancement, puis lisez la procédure source nommée avant de modifier le suivi en direct.
Problèmes courants et solutions
- L'IA donne une réponse sans source pertinente
- Essayez de nommer la procédure exacte. Si la bibliothèque ne contient pas les informations requises, demandez à un administrateur de les documenter ; ne traitez pas les conseils non étayés comme une politique d'entreprise.
- Je vois les procédures d'une autre entreprise
- Vérifiez l'espace de travail que vous avez sélectionné. La recherche ne combine pas tous les espaces de travail du compte en une seule liste de résultats inter-clients.
Le résultat attendu
Vous avez localisé la procédure source et vérifié la réponse par rapport aux connaissances approuvées de l'espace de travail.
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