Bibliothèque de SOP · Guide 2 sur 37
Trouver et suivre une SOP
Localisez une procédure, vérifiez ses prérequis et suivez les instructions sans sauter la vérification.
Les captures montrent l'interface en anglais ; les libellés des boutons peuvent varier selon la langue choisie.
Avant de commencer
- Connectez-vous à un espace de travail que vous possédez ou auquel vous avez été invité. La recherche n'inclut que les SOP approuvées de cet espace de travail.
- Ayez accès aux outils mentionnés dans la procédure avant de commencer.
Guide pas à pas
Étape 1
Rechercher la tâche
Sélectionnez la barre de recherche en haut de l'espace de travail et saisissez une tâche ou un nom de plateforme, comme le suivi des conversions. Alternativement, ouvrez le service et le dossier pertinents.
Étape 2
Ouvrir la bonne procédure
Sélectionnez un résultat correspondant. Vérifiez le titre, le service, le propriétaire et le statut de vérification afin de ne pas suivre une procédure similaire pour la mauvaise plateforme.
Étape 3
Lire avant de cocher les étapes
Lisez "Objective & scope" (Objectif et portée) et "Before you start" (Avant de commencer) si présents. Suivez chaque instruction numérotée, puis cochez sa case après avoir terminé le travail. Les cochettes de l'espace de travail ne sont pas un certificat de formation personnelle.
Étape 4
Vérifier le résultat
Suivez les vérifications et les notes de dépannage à la fin. Copiez les blocs d'extraits uniquement s'ils s'appliquent à vos outils, et remplacez les valeurs d'exemple avant de les utiliser.
Exemple pratique
Lancement du suivi des conversions
Trouvez la SOP de suivi Google Ads, confirmez l'accès à votre compte, suivez la configuration de la balise et testez une conversion avant de considérer le lancement comme terminé.
Problèmes courants et solutions
- Aucun résultat n'apparaît
- Essayez un nom de tâche, une balise ou une plateforme plus courts. Vérifiez que vous êtes dans l'espace de travail prévu et qu'un administrateur a approuvé la procédure.
- Les instructions semblent obsolètes
- Recherchez "Needs review" (Nécessite une révision) et demandez à un administrateur de vérifier ou de mettre à jour la SOP plutôt que d'improviser une étape critique.
Le résultat attendu
Vous avez terminé la tâche réelle et vérifié le résultat attendu, et pas seulement coché une liste.
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