Biblioteca de SOP · Guía 18 de 37
Buscar y hacer preguntas
Utilice la búsqueda libre para encontrar los procedimientos correspondientes y "Ask AI" (Preguntar a la IA) para obtener una respuesta contextual que pueda verificar con las fuentes.
Las capturas muestran la interfaz en inglés; las etiquetas de los botones pueden variar según el idioma elegido.
Antes de empezar
- Inicie sesión en un espacio de trabajo de su propiedad o al que haya sido invitado. La búsqueda solo incluye los SOP aprobados de este espacio de trabajo.
- Las preguntas a la IA consumen créditos; la búsqueda ordinaria en la biblioteca es gratuita.
Guía paso a paso
Paso 1
Comenzar con la búsqueda
Seleccione la barra de búsqueda o utilice Cmd/Ctrl+K. Introduzca el nombre de una tarea, una etiqueta o una herramienta. Los resultados coinciden con los títulos de SOP aprobados, los pasos y otros textos almacenados dentro del espacio de trabajo activo.
Paso 2
Revisar la mejor respuesta
Lea el resumen del resultado y los primeros pasos. Seleccione "Open full SOP" (Abrir SOP completo) para ver los requisitos previos, todas las instrucciones y las verificaciones en lugar de actuar basándose en un fragmento corto.
Paso 3
Hacer una pregunta contextual
Si necesita una explicación, cierre la búsqueda y abra "Ask AI" (Preguntar a la IA) en la barra superior. Plantee una pregunta específica e incluya la plataforma o la situación, por ejemplo: «¿Qué debo verificar antes de iniciar el seguimiento de Google Ads?»
Cloopp / Paso 3: Hacer una pregunta contextualPaso 3: Hacer una pregunta contextualActual Cloopp screen · Sample workspace Paso 4
Verificar los procedimientos citados
Abra los enlaces de los procedimientos devueltos con la respuesta. Compare la respuesta con sus SOP aprobados, especialmente cuando la tarea implique permisos, costes o cumplimiento normativo. Una respuesta de la IA no certifica que la fuente esté actualizada.
Ejemplo práctico
Buscar primero, preguntar después
Busque «conversión» para localizar los SOP candidatos. Pregunte a la IA qué verificaciones se aplican a su lanzamiento y, a continuación, lea el procedimiento fuente indicado antes de modificar el seguimiento en vivo.
Problemas comunes y soluciones
- La IA ofrece una respuesta sin una fuente relevante
- Intente nombrar el procedimiento exacto. Si la biblioteca no contiene la información requerida, pida a un administrador que la documente; no trate los consejos no fundamentados como una política de empresa.
- Veo los procedimientos de otra empresa
- Verifique el espacio de trabajo que ha seleccionado. La búsqueda no combina todos los espacios de trabajo de la cuenta en una única lista de resultados inter-clientes.
El resultado esperado
Ha localizado el procedimiento fuente y verificado la respuesta con los conocimientos aprobados del espacio de trabajo.
¿Necesitas ayuda? Contactar con el soporte de Cloopp
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