Biblioteca de SOP · Guía 13 de 37
Mantener los SOP actualizados
Utilice el estado de verificación para revisar los procedimientos que no han sido verificados en los últimos 90 días.
Las capturas muestran la interfaz en inglés; las etiquetas de los botones pueden variar según el idioma elegido.
Antes de empezar
- Inicie sesión como propietario del espacio de trabajo o administrador. Los miembros con permisos de solo lectura no pueden modificar el contenido del espacio de trabajo.
- Compare el procedimiento con la herramienta, política o flujo de trabajo real actual antes de confirmarlo.
Guía paso a paso
Paso 1
Abra un procedimiento y verifique su estado
Busque junto al propietario y la fecha de actualización las menciones "Last verified" (Última verificación) o "Needs review" (Requiere revisión). Los procedimientos caducan después de 90 días sin una verificación o actualización relevante.
Paso 2
Valide el flujo de trabajo real
Verifique las pantallas de cuenta, los permisos requeridos, los enlaces y los resultados esperados. Consulte al miembro del equipo responsable sobre los cambios; el indicador de antigüedad señala una necesidad de revisión, no es una prueba de que el SOP sea erróneo.
Paso 3
Confirme o actualice
Para un procedimiento antiguo que sigue siendo correcto, seleccione "Still accurate" (Sigue siendo preciso). Si ha cambiado, seleccione "Update" (Actualizar) o "Edit SOP" (Editar SOP), corrija los campos y pulse "Save changes" (Guardar cambios). Para un SOP vigente que haya verificado anticipadamente, utilice "Mark as verified today" (Marcar como verificado hoy).
Paso 4
Verifique el estado actualizado
Vuelva a abrir el SOP y confirme que su estado de verificación refleja la revisión. Informe al equipo sobre cualquier cambio importante en el flujo de trabajo; la simple actualización de la fecha no explica un cambio de política.
Ejemplo práctico
Una plataforma publicitaria ha modificado su menú
Pruebe los pasos de configuración de la conversión frente a la plataforma actual. Corrija los menús renombrados y las instrucciones de prueba antes de verificar el procedimiento.
Problemas comunes y soluciones
- Soy miembro y no veo ningún botón de revisión
- Los miembros pueden reportar el problema, pero un propietario o administrador debe verificar o editar el SOP.
- Una revisión reciente no corrigió un error factual
- El temporizador de verificación no es un comprobador de exactitud. Corrija el contenido y ejecute los pasos de verificación reales antes de confirmarlo.
El resultado esperado
El SOP ha sido verificado frente al trabajo actual y su estado de revisión está al día.
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