Biblioteca de SOP · Guía 17 de 37
Editar una SOP existente
Corrija los títulos, la propiedad, la clasificación y las instrucciones detalladas con el editor manual de SOP.
Las capturas muestran la interfaz en inglés; las etiquetas de los botones pueden variar según el idioma elegido.
Antes de empezar
- Inicie sesión como propietario del espacio de trabajo o administrador. Los miembros con permisos de solo lectura no pueden editar el contenido del espacio de trabajo.
- Asegúrese de conocer qué versión del proceso es la correcta antes de reemplazar las instrucciones existentes.
Guía paso a paso
Paso 1
Buscar y abrir la SOP
Busque el título o abra su departamento y carpeta correspondientes. Confirme que está editando el procedimiento correcto en el espacio de trabajo previsto.
Paso 2
Seleccionar Editar SOP
El botón con el icono de lápiz se encuentra junto al título de la SOP. Los propietarios y administradores pueden verlo; los miembros no pueden editar el procedimiento compartido.
Paso 3
Actualizar los campos modificados
Modifique el título, el resumen, el Departamento, la Carpeta, la plataforma, el nivel, el propietario, las etiquetas y los pasos según sea necesario. Use un paso por línea y agregue instrucciones detalladas, requisitos previos, verificaciones y notas en sus campos respectivos.
Paso 4
Guardar y revisar
Seleccione "Save changes" (Guardar cambios) y luego revise la SOP desde la biblioteca. Verifique el orden de los pasos y su ubicación. Informe a sus colegas sobre los cambios importantes en lugar de confiar silenciosamente en una nueva fecha de actualización.
Ejemplo práctico
Reemplazar una instrucción vaga
Cambie «Verificar el acceso» por «Confirmar que el gestor de cuentas entrante puede abrir el panel de informes del cliente», y describa el permiso exacto y el resultado esperado en los detalles del paso.
Problemas comunes y soluciones
- El botón de edición no aparece
- Verifique su rol en el espacio de trabajo. Un miembro necesita que un propietario o un administrador realice la modificación.
- Los cambios desaparecieron al cerrar
- Utilice "Save changes" (Guardar cambios) en lugar de "Cancel" (Cancelar) o simplemente cerrar el editor. Confirme el resultado guardado abriendo de nuevo la SOP.
El resultado esperado
El procedimiento compartido contiene las instrucciones corregidas y está clasificado en el departamento correcto.
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