IA y widgets · Guía 30 de 37
Uso del asistente Ask AI
Realice preguntas precisas o solicite modificaciones revisadas manteniendo los conocimientos aprobados como fuente de verdad.
Las capturas muestran la interfaz en inglés; las etiquetas de los botones pueden variar según el idioma elegido.
Antes de empezar
- Inicie sesión en un espacio de trabajo de su propiedad o al que haya sido invitado. La búsqueda solo incluye los SOP (Procedimientos Estándar) aprobados de dicho espacio de trabajo.
- Las consultas de IA requieren créditos disponibles. Los propietarios/administradores pueden aplicar cambios en el portal; los miembros utilizan la experiencia en modo de solo lectura.
Guía paso a paso
Paso 1
Abrir Ask AI
Seleccione «Ask AI» en la barra superior. Lea y acepte el aviso de primer uso si se muestra. Decida si necesita una respuesta o un cambio real en el espacio de trabajo.
Paso 2
Establecer el contexto y la intención
Para obtener una respuesta, indique la tarea y el procedimiento de origen. Para una modificación, especifique la sección y el alcance; por ejemplo: «Modificar solo el subtítulo de bienvenida; mantener los departamentos y los SOP sin cambios».
Paso 3
Verificar respuestas y propuestas
Abra los enlaces de origen para las respuestas. Para una modificación, inspeccione «Review changes» (Revisar cambios) y seleccione «Discard» (Descartar) si la solicitud no fue interpretada correctamente. La facturación, las contraseñas y otros espacios de trabajo no son objetivos de modificación del portal.
Paso 4
Aplicar solo los cambios previstos
Los propietarios/administradores pueden seleccionar «Apply» (Aplicar) en una propuesta aceptable. Verifique el resultado y utilice «Undo last portal change» (Deshacer el último cambio del portal) inmediatamente en el panel si es necesario. Utilice la búsqueda de biblioteca gratuita cuando solo necesite localizar un procedimiento.
Ejemplo práctico
Una pregunta útil
«Basándonos en nuestro SOP de transferencia de clientes, ¿qué verificaciones de acceso debería realizar el nuevo responsable antes de asumir sus funciones?» es más útil que «Háblame de la integración».
Problemas comunes y soluciones
- La IA no conoce nuestra política
- El asistente depende de los SOP disponibles en el espacio de trabajo. Añada y apruebe la política real antes de confiar en las respuestas relacionadas con ella.
- La IA propone un cambio cuando yo quería una explicación
- Rechace cualquier propuesta y reformule la solicitud como una pregunta, solicitando explícitamente la ausencia de modificaciones en el espacio de trabajo.
El resultado esperado
Una respuesta verificada o una modificación aprobada de manera restringida, en lugar de una dependencia ciega en los resultados de la IA.
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