KI & Widgets · Anleitung 30 von 37
Den KI-Assistenten verwenden
Stellen Sie gezielte Fragen oder fordern Sie überprüfte Änderungen an, während genehmigtes Wissen die Wahrheitsquelle bleibt.
Screenshots zeigen die englische Oberfläche; Schaltflächen heißen in der App je nach Sprache ggf. anders.
Bevor Sie beginnen
- Melden Sie sich bei einem Workspace an, den Sie besitzen oder zu dem Sie eingeladen wurden. Die Suche umfasst nur die genehmigten SOPs dieses Workspaces.
- KI-Anfragen erfordern verfügbare Credits. Eigentümer/Administratoren können Portalbearbeitungen anwenden; Mitglieder nutzen die schreibgeschützte Erfahrung.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1
„Ask AI“ öffnen
Wählen Sie „Ask AI“ (KI fragen) in der oberen Leiste. Lesen und akzeptieren Sie den Hinweis zur ersten Nutzung, falls angezeigt. Entscheiden Sie, ob Sie eine Antwort oder eine tatsächliche Workspace-Änderung benötigen.
Schritt 2
Kontext und Absicht angeben
Geben Sie für eine Antwort die Aufgabe und das Quellverfahren an. Spezifizieren Sie für eine Bearbeitung den Abschnitt und den Umfang, z. B. „Nur den Begrüßungsuntertitel ändern; Abteilungen und SOPs unverändert lassen.“
Schritt 3
Antworten und Vorschläge überprüfen
Öffnen Sie Quelllinks für Antworten. Überprüfen Sie bei einer Bearbeitung die „Review changes“ (Änderungen überprüfen) und wählen Sie „Discard“ (Verwerfen), falls die Anfrage missverstanden wurde. Abrechnung, Passwörter und andere Workspaces sind keine Ziele für Portalbearbeitungen.
Schritt 4
Nur beabsichtigte Änderungen anwenden
Eigentümer/Administratoren können „Apply“ (Anwenden) bei einem akzeptablen Vorschlag auswählen. Überprüfen Sie das Ergebnis und verwenden Sie bei Bedarf sofort „Undo last portal change“ (Letzte Portaländerung rückgängig machen) im Panel. Verwenden Sie die kostenlose Bibliotheksuche, wenn Sie nur ein Verfahren lokalisieren müssen.
Praxisbeispiel
Eine nützliche Frage
„Basierend auf unserer SOP zur Kundenübergabe, welche Zugriffsprüfungen sollte der neue Manager vor der Übernahme durchführen?“ ist nützlicher als „Erzählen Sie mir etwas über Onboarding.“
Häufige Probleme und Lösungen
- KI kennt unsere Richtlinien nicht
- Der Assistent hängt von den verfügbaren Workspace-SOPs ab. Fügen Sie die tatsächliche Richtlinie hinzu und genehmigen Sie sie, bevor Sie sich auf Antworten dazu verlassen.
- KI bietet eine Änderung an, obwohl ich eine Erklärung wollte
- Verwerfen Sie jeden Vorschlag und formulieren Sie die Anfrage als Frage neu, wobei Sie explizit keine Workspace-Änderungen wünschen.
So sieht Erfolg aus
Eine überprüfte Antwort oder eine eng genehmigte Änderung, anstatt sich blind auf die KI-Ausgabe zu verlassen.
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