Pläne & Konto · Anleitung 31 von 37
Anmelden und Passwort zurücksetzen
Greifen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse auf Ihr Konto zu und stellen Sie ein vergessenes Passwort wieder her, ohne ein doppeltes Konto zu erstellen.
Screenshots zeigen die englische Oberfläche; Schaltflächen heißen in der App je nach Sprache ggf. anders.
Bevor Sie beginnen
- Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Cloopp-Konto verknüpft ist.
- Haben Sie Zugriff auf diesen E-Mail-Posteingang für Bestätigungs- und Passwort-Reset-Nachrichten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Schritt 1
Die Anmeldeseite des Kontos öffnen
Wählen Sie „Sign in“ (Anmelden) bei Cloopp. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für ein bestehendes Konto ein; verwenden Sie die Registrierung nur, wenn Sie noch keines haben.
Schritt 2
Bei Bedarf einen Reset anfordern
Verwenden Sie „Forgot password?“ (Passwort vergessen?), geben Sie die Konto-E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „Send reset link“ (Reset-Link senden). Überprüfen Sie den Posteingang und den Spam-Ordner; das Absenden der Anfrage ändert Ihr Passwort nicht selbst.
Cloopp / Schritt 2: Bei Bedarf einen Reset anfordernSchritt 2: Bei Bedarf einen Reset anfordernActual Cloopp screen · Sample workspace Schritt 3
Dem Reset-Link folgen
Öffnen Sie die neueste Reset-E-Mail und folgen Sie deren Link. Wählen Sie das neue Passwort auf der Reset-Seite und senden Sie es ab. Teilen Sie den Link nicht mit Teammitgliedern.
Schritt 4
Anmelden und Workspace überprüfen
Kehren Sie zur Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort zurück. Wählen Sie Ihren Workspace aus dem Menü; neue Konten ohne Workspace fahren mit der Einrichtung fort.
Praxisbeispiel
Doppelte Konten vermeiden
Wenn eine Kundeneinladung an eine Arbeits-E-Mail gesendet wurde, melden Sie sich bei diesem Arbeits-E-Mail-Konto an oder setzen Sie es zurück. Das Registrieren einer anderen persönlichen Adresse akzeptiert die ursprüngliche Einladung nicht.
Häufige Probleme und Lösungen
- Keine E-Mail ist angekommen
- Überprüfen Sie die Adresse, den Spam-Ordner und die neueste Anfrage. Wenn sie immer noch nicht ankommt, kontaktieren Sie den Support; gehen Sie nicht davon aus, dass wiederholte Anfragen eine falsche Adresse korrigieren.
- Der Reset-Link funktioniert nicht
- Fordern Sie einen neuen Link an und verwenden Sie die neueste Nachricht. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Support, ohne Ihr Passwort anzugeben.
So sieht Erfolg aus
Sie greifen auf das ursprüngliche Konto zu und behalten dessen bestehende Workspace-Mitgliedschaften bei.
Brauchen Sie weitere Hilfe? Cloopp-Support kontaktieren
Nächste Anleitung: Eine SOP manuell verfassen