SOP library (एसओपी लाइब्रेरी) · गाइड 13 में से 37
एसओपी (SOPs) को अद्यतन रखें
उन प्रक्रियाओं की समीक्षा के लिए सत्यापन स्थिति का उपयोग करें जिनकी 90 दिनों से जाँच नहीं की गई है।
स्क्रीनशॉट अंग्रेज़ी इंटरफ़ेस दिखाते हैं; चुनी गई भाषा के अनुसार बटन के नाम अलग हो सकते हैं।
शुरू करने से पहले
- कार्यक्षेत्र स्वामी या व्यवस्थापक के रूप में साइन इन करें। केवल पढ़ने वाले सदस्य कार्यक्षेत्र सामग्री को नहीं बदल सकते।
- पुष्टि करने से पहले प्रक्रिया की वर्तमान टूल, नीति या वास्तविक कार्यप्रवाह से तुलना करें।
चरण-दर-चरण प्रक्रिया
चरण 1
एक प्रक्रिया खोलें और उसकी स्थिति जांचें
मालिक और अद्यतन तिथि के बगल में 'Last verified (अंतिम सत्यापित)' या 'Needs review (समीक्षा की आवश्यकता है)' देखें। प्रासंगिक सत्यापन या अद्यतन के बिना 90 दिनों के बाद प्रक्रियाएँ पुरानी हो जाती हैं।
चरण 2
वास्तविक कार्यप्रवाह को मान्य करें
खाता स्क्रीन, आवश्यक अनुमतियाँ, लिंक और अपेक्षित परिणाम जांचें। जिम्मेदार टीम के सदस्य से परिवर्तनों के बारे में पूछें; आयु ध्वज समीक्षा की आवश्यकता को इंगित करता है, न कि एसओपी के गलत होने का प्रमाण।
चरण 3
पुष्टि करें या अद्यतन करें
पुरानी प्रक्रिया के लिए जो अभी भी सही है, 'Still accurate (अभी भी सटीक)' चुनें। यदि यह बदल गई है, तो 'Update (अद्यतन करें)' या 'Edit SOP (एसओपी संपादित करें)' चुनें, फ़ील्ड को सही करें और 'Save changes (परिवर्तन सहेजें)'। एक वर्तमान एसओपी के लिए जिसकी आपने पहले जाँच की थी, 'Mark as verified today (आज सत्यापित के रूप में चिह्नित करें)' का उपयोग करें।
चरण 4
ताज़ा की गई स्थिति की जाँच करें
एसओपी को फिर से खोलें और पुष्टि करें कि उसकी सत्यापन स्थिति समीक्षा को दर्शाती है। टीम को एक महत्वपूर्ण कार्यप्रवाह परिवर्तन के बारे में बताएं; केवल तिथि अद्यतन करने से बदली हुई नीति स्पष्ट नहीं होती।
व्यावहारिक उदाहरण
एक विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म ने अपना मेनू बदल दिया
वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म के विरुद्ध रूपांतरण सेटअप चरणों का परीक्षण करें। प्रक्रिया को सत्यापित करने से पहले नाम बदले गए मेनू और परीक्षण निर्देशों को सही करें।
आम समस्याएँ और समाधान
- मैं एक सदस्य हूँ और मुझे कोई समीक्षा बटन नहीं दिख रहे हैं
- सदस्य समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन एक मालिक या व्यवस्थापक को एसओपी को सत्यापित या संपादित करना होगा।
- हाल की समीक्षा ने एक तथ्यात्मक त्रुटि का समाधान नहीं किया
- सत्यापन घड़ी सटीकता जांचकर्ता नहीं है। सामग्री को सही करें और पुष्टि करने से पहले वास्तविक सत्यापन चरणों को चलाएँ।
सफलता कैसी दिखती है
एसओपी की वर्तमान कार्य के विरुद्ध जाँच की गई है, और उसकी समीक्षा स्थिति अद्यतन है।
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