Plans et compte · Guide 7 sur 37
Gérer votre plan et vos crédits
Comparez les limites du compte, comprenez l'utilisation de l'IA et modifiez les plans sans supprimer les espaces de travail existants.
Les captures montrent l'interface en anglais ; les libellés des boutons peuvent varier selon la langue choisie.
Avant de commencer
- Connectez-vous au compte propriétaire de l'abonnement. Un membre d'espace de travail en lecture seule ne gère pas la facturation de son propriétaire.
- Les actions de paiement utilisent une véritable caisse sur le site en direct ; les paiements d'aperçu sont uniquement des tests.
Guide pas à pas
Étape 1
Ouvrir « Plan & billing »
Utilisez « Plan & billing » (Plan et facturation) dans la barre latérale. Vérifiez votre plan actuel et le solde de vos crédits avant de sélectionner un changement.
Étape 2
Comparez les limites dont vous avez besoin
Le plan gratuit inclut 5 crédits d'IA par jour, plafonnés à 30 par mois, 1 espace de travail et 5 personnes par espace de travail. Le plan Pro coûte 25 $/mois avec 100 crédits mensuels, 3 espaces de travail et 25 personnes chacun. Le plan Business coûte 50 $/mois avec 250 crédits mensuels et un nombre illimité d'espaces de travail et de personnes.
Étape 3
Choisissez la période de facturation et passez à la caisse
Le plan Pro annuel est à 250 $ et le plan Business annuel est à 500 $. Comparez le total et la période de facturation à la caisse avant de payer. Les actions d'IA utilisent des crédits ; la lecture normale, la recherche et l'édition manuelle n'en utilisent pas.
Étape 4
Comprendre les mises à niveau et les rétrogradations
Les mises à niveau s'appliquent immédiatement avec prorata. Les rétrogradations s'appliquent à la fin de la période payée. Les espaces de travail et les personnes existants sont conservés, mais les limites des plans inférieurs empêchent d'en ajouter davantage lorsque vous dépassez déjà l'autorisation.
Exemple pratique
Plus de clients, pas seulement plus d'IA
Choisissez un plan supérieur lorsque vous avez besoin d'espaces de travail ou de personnes supplémentaires. Achetez un pack de crédits si le volume d'IA est la seule contrainte ; les packs n'augmentent pas ces limites.
Problèmes courants et solutions
- Un aperçu d'achat n'a pas modifié mon compte réel
- Les droits de test d'aperçu sont isolés du site en direct. Complétez la caisse en direct uniquement lorsque vous avez l'intention d'effectuer un achat réel.
- J'ai rétrogradé mais je vois toujours le plan supérieur
- Une rétrogradation programmée prend effet après la période payée, pas immédiatement. Vérifiez la prochaine date de facturation.
Le résultat attendu
Vous comprenez les crédits d'IA et les limites du compte avant de vous engager dans un paiement.
Besoin d'aide ? Contacter le support Cloopp
Guide suivant : Créer un site web